Plan Automação

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Atendimento

Com o que o suporte vai me ajudar?

Nos do suporte prestamos atendimento aos softwares colibri, CBO, Cloud, Ped+ e hiper as demais questões não possuem obrigatoriedade de atendimento

Qual o horário de atendimento?

Suporte geral de segunda a sexta das 09:00 as 18:00 após este período contactar o plantão em caso de casa parada quando o colibri nao esta efetuando venda

Horário de atendimento do plantão

Em emergências o horário de atendimento do plantão é de segunda-feira á sexta-feira das 18:00 ás 23:00 e de sábado, domingo e feriados das 10:00 ás 23:00. Telefone: 11 9 7253-6599.

Menu diversos

Relatórios

Curva ABC

Menu Consulta

Menu Financeiro

Despesas e Receitas

Caixas e bancos

Conciliação bancaria

Menu observações CBO

Pedido de compra e venda

Pedido de transferencia

Cotações

Recebimento e entrada de mercadorias

Faturamento

Entrada e saida simples

Transferência simples

Baixa manual

Perdas

Produção

Contagem de estoque

Menu de cadastros CBO

O conteúdo a seguir serve como apoio para duvidas na parte de cadastro

Cadastro de loja

Plano de contas gerenciais

Cadastro de contas bancarias e caixa

Vinculando o usuário a loja

Criando tabela de preço

Cadastro de unidade de medida

Cadastro de grupo de materiais

Cadastro de matéria prima

Cadastro de produto 1 p 1

Cadastro de ficha técnica

Cadastro de combo simples

Combo 2 Classe de refrigerante e fritas

Combo 3 Refrigerante ou suco

Cadastro de fornecedores

Cadastro de funcionarios

Cadastro de formas de pagamento retaguarda

Cadastro de classes

Cadastro de meios de pagamento Colibri

Cadastro de despesas e receitas

Motivos de cancelamento

Tutoriais Colibri Cloud

A seguir tutoriais de como utilizar o colibri Cloud da melhor maneira e ter uma gestão eficiente de suas funcionalidades

NCR Colibri Cloud – Conhecendo o ambiente

NCR Colibri Cloud – Atualizando Dados de Vendas

NCR Colibri Cloud – Analizando Dados de Vendas

Conteúdo retirado do market place NCR

Configurações colibri

Agendamento

Neste vídeo mostra como agendar procedimentos como de atualização, backup e verificação de licença no master.

Atualizações

O video a seguir mostra como é simples configurar as atualizações do master

Banco de dados

as configurações do banco de dados no master seguem as seguintes etapas:

Portas

Deve-se atentar na configurações de portas pois elas que permitem o funcionamento da ferramenta e de outros aplicativos como PED+

Funcionamento geral

Ativação

A ativação do colibri deve seguir estas instruções caso não possuir código de ativação será necessário entrar em contato com seu comercial para dar seguimento ao procedimento.

Market Place

No Market Place a NCR e empresas filiadas disponibilizam extensões que agregam a ferramenta de acordo com sua necessidade.

Extensões

em extensões você pode ver todas as instalações feitas em suas máquinas e verificar se possui atualizações e aplica-las para manter o funcionamento da ferramenta.